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よくあるご質問
商品について
- 写真から写真や画像データを複製することは出来ますか?
- お写真からの複製等に関しましては、いかなる場合もお断りしておりますので、ご了承願います。なお、画像データからのお写真の焼増につきましては、全国のスタジオアリスで承ることが出来ます。
- スタジオアリスで撮影した写真の画像データからの焼増を他社に依頼しても良いですか?
- お客様がご家庭内で私的にお楽しみになる限り、弊社以外の他社で焼増されても差し支えごさいません。
但し、ディズニーやミッフィー等のキャラクターやデザインの写り込んだ写真の画像データには、それぞれに著作権者が存在しますので、当社で差し支えないとは、申し上げられません。 - 商品保管期間はいつまでですか?
- 仕上がり予定日以降、2年以内にお引き取りがない場合は、商品を処分させていただくことがございますので、出来るだけ早めのお引き取りをお願いします。
- 画像データはいただけますか?
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撮影データは、撮影した弊社に著作権があり弊社の所有物となりますが、ご購入いただいた撮影データは購入日から1年経過すればお渡しできます。
ご希望の写真データを CD にしてお送りする方法と、ご自身でパソコンへダウンロードしていただく方法があります。(データ作成手数料:500 円(税込550円)/CDの場合、送料別途必要)※2019年5月15日(水)より価格を改定いたしました。
(ダウンロード:400円(税込440円)/CD 600円(税込660円))- ■画像は1.5メガ程度のJPEG形式に圧縮されたデータとなります。
- ■CDでのデータ作成は2週間かかりますので、前もってご連絡をお願いします。
- ■ポケットアリスならダウンロードも選択いただけます。
- ■ご購入日より3年経過した後、画像データは整理させて戴きます。
ポケットアリスご利用の場合、3年経過後もデータの利用が可能です。(手数料別途必要) - ※撮影データとは、撮影後にセレクトで商品をお選びいただき、ご購入いただいたデータとなります。
- 撮影後すぐに撮影データを購入することは可能ですか?
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- 下記の条件を満たしたお客様はすぐにご購入いただけます。
- 【対象①】セット・コレクションをご購入のお客様
バースデーコレクション、ベビコレ、七五三セット、入園入学セット、成人式コレクションをご購入の方
※一部セット商品には、対象外のものもあります。 - 【対象②】商品を税込5万円以上ご購入のお客様
※当日、若しくは後日、ポケットアリスでの画像データの追加注文が可能です。
- ■画像は4~5メガ程度のJPEG形式の高画質データとなります。
(※一部のセット商品については、1.5メガ程度に圧縮されたデータとなります。) - ■PCやスマホでダウンロードする場合は3,000円(税込3,300円)(ポケットアリスの会員登録が必要です。)、CDの場合は5,000円(税込5,500円)でご購入が可能です。
- 【対象③】すべてのお客様
ご購入いただいたお写真の中から、画像1枚当たり5,000円(税込5,500円)でもデータ購入が出来ます。
詳細は「画像データ販売」のページにてご確認ください。
- 撮影してから写真の出来上りまで、どのくらいかかりますか?
- 仕上がりの期間と致しまして、約2週間程度となっております。
- 家にある市販のアルバムにページを増やす事はできますか?
- 申し訳ございません。市販のアルバムには対応できかねます。また他の写真館でご購入頂いたアルバムにも対応できかねます。(サイズが異なるため)予めご了承下さい。
- 以前スタジオアリスで購入したアルバムにページを増やす事はできますか?
- アルバムの種類にもよりますが、商品によってはページを増やして頂く事ができます。ご来店の際にお持ち下さい。詳しくはスタッフにお問い合わせ下さい。
- 写真に台紙は付きますか?
- ハーフキャビネと半切、全紙以外は無料で台紙をお付け致しております。無料の台紙はレザー調で、写真の枚数に合わせた数タイプを、ご用意致しております。
- フレームの種類はどのくらいありますか?
- お写真のサイズによって変わりますが、全部で20種類程度ご用意致しております。
- 写真サイズはどういうものがありますか?
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全部で7種類ございます。
- ■全紙(ゼンシ)
新聞紙1面位(455×555mm)13,350円(税込14,685円)
アルミフレーム付で 17,800円(税込19,580円) - ■半切(ハンセツ)
A3用紙位(344×420mm)9,500円(税込10,450円)
アルミフレーム付で 12,800円(税込14,080円) - ■四切(ヨツギリ)
A4用紙位(254×305mm)5,900円(税込6,490円) - ■六切(ムツギリ)
B5用紙位(203×254mm)4,900円(税込5,390円) - ■八切(ヤツギリ)
A4用紙の半分位(165×216mm)4,400円(税込4,840円) - ■キャビネ
2L判位(127×178mm)3,200円(税込3,520円) - ■ハーフキャビネ
L判位(89×127mm)1,800円(税込1,980円)
- ■全紙(ゼンシ)
- 引き取り後に商品の不具合が見つかった場合は交換してもらえますか?
- ご注文日より1年6ヶ月間の品質保証期間を設けております。その間に商品の不具合やご注文内容の不備等がございましたら、修理もしくは交換させていただきます。お手数ですが、お買い求めいただきました店舗へご連絡ください。(取り扱いを終了した商品につきましては、代替品にて対応させていただきます。)
【ご注意】
画像データは保証期間の対象外です。万が一不具合がございましたらお受け取り後7日以内にご連絡ください。確認の上で返品・交換をさせていただきます。
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